Politique de remboursement
La version rapide
Nous n'acceptons les retours que si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé.
Si vous recevez un article et que vous n'en êtes pas satisfait parce qu'il ne vous convient pas ou parce qu'il ne correspond pas à votre style, vous pouvez le confier à nouveau à notre magasin conformément à notre accord de consignation. Les articles re-consignés sont remis en vente au prix que vous avez payé comme prix de départ.
La version longue
Remboursements
Nous ne proposons pas de remboursements en espèces. Tous les remboursements se font sous forme de crédit en magasin.
Retours
Les articles ne peuvent être retournés que si vous les avez reçus endommagés ou si vous avez reçu un article incorrect. Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous avez 7 jours après la réception de votre article pour demander une autorisation de retour. Les demandes de retour faites après 7 jours à compter de la réception peuvent ne pas être acceptées.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire qu'il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, qu'il doit être étiqueté et/ou qu'il doit se trouver dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu de caisse.
ARTICLES EN LIGNE :
Pour demander une autorisation de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse returns [@] belliestobabies.ca. Veuillez inclure des photos de l'article endommagé ou incorrect. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse returns @belliestobabies.ca.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (telles que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés), les produits de nettoyage (tels que les produits de lessive ou les nettoyants de surface) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Échanges
La façon la plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.
Dernière mise à jour : 31 JAN 2022